Ситуация обострилась после того, как пациент обнаружил в своей карте запись о приёме у терапевта, который был уволен в тот же день. Несмотря на утверждения пациента об отсутствии визита, официальные органы указывали на проведенный приём, ссылаясь на закрытый протокол.

Дело дошло до суда, и разбирательство выявило, что протокол приёма не был подписан электронной подписью врача, что делает его юридически ничтожным. Сама врач подтвердила, что не составляла эту запись, которая впоследствии была удалена, сообщает Петербург2.

Прокуратура интерпретировала электронную карту как документ, не подпадающий под уголовное законодательство, снимая ответственность за ложные записи. Однако руководство поликлиники, внося и удаляя записи без подписи, использовало подобные неточности как основание для дисциплинарных взысканий в отношении врачей.

Возникает парадокс: если карта не имеет юридической силы, почему ошибки в ней влекут за собой наказание сотрудников? Руководство, по сути, может манипулировать записями без последствий, в то время как врачи находятся под давлением за формальные нарушения.

Попытки прояснить ситуацию через запрос в Министерство здравоохранения не увенчались успехом, показав бюрократическую путаницу. Отсутствие чётких правил и ответственности в сфере электронного медицинского документооборота порождает конфликты и подрывает доверие.

Т-Банк предупредил россиян о новом виде обмана с электронными медкартами.