В пресс-службе Сбербанка РИА Новости сообщили, что платежи по QR-коду за рубежом могут оказаться неуспешными в тех случаях, когда банк не получает подтверждение от партнёра об удачном завершении транзакции. При этом деньги автоматически возвращаются клиенту в течение нескольких секунд.
Сбербанк в апреле ввел возможность оплаты покупок в Таиланде с использованием QR-кодов, предложив динамический и статический варианты этой услуги. В первом варианте QR-код отображается на экране терминала или кассы, по завершении операции клиент получает чек. Во втором случае QR-код напечатан на стикерах в магазинах, и тогда продавец ориентируется на статусы, отображаемые в приложении покупателя, а чек не выдается.
Глава российских волонтёров в Таиланде, Светлана Шерстобоева, в интервью РИА Новости отметила, что две россиянки, воспользовавшиеся функцией QR-оплаты в ювелирном магазине в Таиланде через приложение Сбербанка, могут столкнуться с угрозой уголовного преследования, так как средства до сих пор не дошли до продавца.
В русскоязычных пабликах для туристов в Таиланде неоднократно возникали утверждения, что оплата по QR-коду нередко даёт сбои. В России данная технология активно используется, и в банке подчеркнули, что десятки миллионов граждан ежемесячно совершают с её помощью финансовые операции.